Le démarchage téléphonique est devenu une véritable plaie pour les consommateurs français. En moyenne, chaque personne reçoit six appels non désirés par semaine. Mais une nouvelle proposition de loi, votée par le Sénat, pourrait enfin mettre un terme à ce fléau. Voici ce que cela pourrait changer dans notre quotidien.
Une loi pour rendre le pouvoir aux consommateurs
Le Sénat a récemment adopté une proposition de loi visant à interdire le démarchage téléphonique sans consentement explicite du consommateur. Fini les appels intempestifs à des heures improbables : désormais, chaque entreprise devra obtenir votre autorisation avant de vous contacter à des fins commerciales.
Cette mesure a pour objectif de répondre à une exaspération nationale. Selon les sondages, 97 % des Français sont lassés par ces sollicitations non désirées. “Ce sera désormais à chaque professionnel de recueillir préalablement le consentement du consommateur”, a déclaré Laurence Garnier, secrétaire d’État à la Consommation. Une évolution législative qui pourrait transformer radicalement nos rapports avec les entreprises.
Réduire les abus et protéger les plus vulnérables
En plus d’imposer le consentement, la loi prévoit de restreindre la fréquence et les plages horaires des appels autorisés. Une avancée notable qui limite les excès d’une industrie jugée invasive.
Autre point clé : des sanctions renforcées. Les sociétés pratiquant l’abus de faiblesse pourraient faire face à des amendes plus lourdes, voire des interdictions d’exercer. Cet amendement, ajouté par les écologistes, interdit également aux entreprises de conditionner l’achat d’un produit ou d’un service à l’acceptation préalable du démarchage téléphonique. Une façon de mettre fin à des pratiques jugées abusives par de nombreux consommateurs.
Bloctel : un système dépassé
Le constat est sans appel : Bloctel, censé protéger les Français contre les appels non sollicités, n’a pas tenu ses promesses. Seulement 9 % des consommateurs y sont inscrits, et le système ne garantit aucune protection complète. Cette inefficacité a poussé les sénateurs à agir plus drastiquement.
Pourtant, des alternatives comme Signal Conso permettent déjà de signaler les abus, mais elles restent peu connues du grand public. La nouvelle loi pourrait donc combler un vide législatif et redonner espoir à des millions de citoyens lassés.
Une lueur d’espoir, mais des défis à venir
Si cette loi est définitivement adoptée par l’Assemblée nationale, elle pourrait devenir un tournant majeur dans la lutte contre le démarchage abusif. Cependant, des questions subsistent : comment les entreprises s’adapteront-elles à ces nouvelles contraintes ? Et surtout, quelles garanties auront les consommateurs quant à la bonne application de ces règles ?
Partagez cet article si vous aussi vous en avez assez des appels indésirables, parce que votre voix peut faire la différence dans ce combat pour plus de tranquillité !
En tant que jeune média indépendant, CESdeFrance a besoin de votre aide. Soutenez-nous en nous suivant et en nous ajoutant à vos favoris sur Google News. Merci !
