Comment interagirons-nous avec les robots à l’avenir ?

Comment l'humanité va interragir et cohabiter avec les robots

La relation entre l’homme et la machine est de plus en plus présente dans de plus en plus de domaines de notre vie. Avec l’arrivée massive des robots dans de nombreux domaines, que va-t-il advenir des humains et quels sont les défis à relever ? Analysons les progrès des robots et la manière dont ils vont changer la société dans un avenir proche.

Les différentes révolutions industrielles se succèdent. Alors que nous avons récemment parlé dans ce programme de l’industrie 4.0 ou 5.0, certaines entreprises, comme la société technologique américaine Accenture, parlent désormais de révolution X.0 ou « révolution industrielle Equis », un terme qui fait allusion à une accélération constante, avec des avancées technologiques rapides et imparables.

Il y a une convergence de beaucoup de technologies du monde numérique qui passent dans le monde de l’industrie, et ces technologies nous conduisent à une accélération beaucoup plus rapide que les changements dans l’industrie. On pense par exemple, à la 5-G et à la connectivité, aux jumeaux numériques – des produits numérisés dès leur phase de conception et de production – , à la sensorisation, à l’intelligence artificielle, la blockchain, à la cybersécurité dans les usines, ou encore à la réalité augmentée. »

Le directeur de l’économie de l’innovation de la Fondation COTEC, Aleix Pons, souligne dans ce programme que « lors des précédentes révolutions industrielles, le volume de l’emploi a augmenté en termes absolus et l’amélioration du niveau de bien-être et l’extension des droits sociaux ne peuvent se comprendre sans elles, de sorte que le bilan net des différentes avancées industrielles a été positif ». Cependant, « nous devons maintenant certainement repenser, pour l’avenir, certaines des choses que nous faisons ».

L’homme et la machine

La relation entre les humains et les machines est de plus en plus présente dans de nombreux domaines de notre vie. Les machines, « mes androïdes », ressemblent de plus en plus aux humains, et les humains se rapprochent de plus en plus des machines, d’un monde virtuel. Ici aussi, on assiste à une autre convergence qui progresse de manière exponentielle.

« Les robots sont un autre outil que nous pouvons utiliser au quotidien et nous avons déjà plusieurs cas d’utilisation. Par exemple, ils sont déjà installés dans de vrais magasins où ils aident à compter le matériel, il existe des robots de protocole qui aident les gens à prendre certaines décisions, et dans un avenir proche, les robots seront la solution pour nous aider à faire face au manque d’infirmières et à la présence croissante de personnes âgées », explique Francesco Ferro, PDG de Pal Robotics.

Un alter ego numérique

Avec l’arrivée quasi massive des robots dans de nombreux domaines, qu’adviendra-t-il des humains ? Le directeur de la transformation de Securitas Seguridad et professeur d’IA à l’université de Nebrija, Carlos Rebate, souligne que « dans un monde immatériel et dématérialisé, nous nous dirigeons vers une numérisation des relations et du moi et nous vivrons progressivement de plus en plus dans des espaces numériques ». « Même si le physique continuera à avoir sa place, nous allons nous sentir de plus en plus à l’aise dans un alter ego numérique ».

Vont-ils prendre nos emplois ?

Une étude du McKinsey Global Institute prévoit que, d’ici 2030, entre 400 et 800 millions de personnes seront déplacées par l’automatisation.

Nous nous interrogeons sur la façon dont nous devons réagir à la menace que représente l’arrivée des machines, ou devons-nous considérer cette réalité comme une opportunité ? Une nouvelle façon de renforcer et d’améliorer tout ce qui nous distingue des robots, ces robots collaboratifs qui sont là pour rester et qui, dans un avenir pas si lointain, nous accompagneront dans notre vie quotidienne.

Les personnes les moins qualifiées, celles qui ont les revenus les plus bas et les habitants des plus petites communes sont celles qui ont le plus peur de perdre leur emploi à cause de l’automatisation.

« En ce qui concerne la perception sociale de l’innovation, nous souhaitons faire appel aux institutions, à nos représentants politiques et à nos partenaires sociaux pour nous aider à préparer cet avenir, car, une fois encore, le système éducatif n’est pas bien orienté, la formation continue touche un pourcentage très limité de chômeurs et de travailleurs actifs et ces questions ne sont pas au centre du débat public. » Selon Aleix Pons

Remplacer ou améliorer l’humain ?

Les défis à relever sont nombreux avec le changement de paradigme social que nous connaissons. Pour être prêt et faire face à cette révolution que les machines et la technologie vont apporter à nos vies. José Luis Sancho, de la multinationale technologique Accenture, voit l’arrivée des machines comme une opportunité car « beaucoup de ces technologies ne sont pas conçues pour remplacer les humains, mais au contraire, elles sont conçues pour augmenter la capacité des personnes, des emplois et pour nous permettre de remplir ces emplois de manière beaucoup plus efficace ». Il ajoute que « c’est un changement dans le type de travail, plutôt que la disparition du type de travail ».

Avec l’avènement des robots, la possibilité de travailler moins est réelle : « Oui, il est possible qu’en travaillant moins, nous puissions produire plus. Nous pouvons générer plus de richesses avec moins de personnes, mais je ne pense pas que nous y parviendrons, car nous aurons toujours envie de faire quelque chose qui nous motive intellectuellement ou un nouveau défi que nous nous fixons en tant qu’espèce », déclare Carlos Rebate, professeur à l’université de Nebrija.

De son côté, Francesco Ferro, de PAL ROBOTICS, assure que « l’entreprise doit jouer un rôle important dans tout cela, et l’accès à la technologie se démocratise de plus en plus. L’idée est de former les gens à tous les aspects de la technologie, mais chaque personne à ce qui l’intéresse le plus, car tous ces sujets sont déjà accessibles ».

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