La révolution technologique que nous vivons implique des perturbations organisationnelles, des changements et la gestion des personnes. Ce processus de numérisation imparable, accéléré par la crise de Covid-19 et poussé par l’approbation de fonds publics européens pour la transformation et l’innovation des entreprises, a dans l’intelligence artificielle et d’autres technologies, un fort potentiel d’application dans différents domaines de l’activité des entreprises, en particulier dans la productivité, l’optimisation des ressources et l’automatisation des processus.
Lorsque nous parlons d’IA, nous évoquons l’une des technologies clés de la transformation numérique, qui nous permet de prendre des décisions plus précises en matière de vente, de marketing, de développement de produits ou de services et d’autres domaines stratégiques… Mais quel est son rôle au sein des entreprises ?
Si l’on regarde le divertissement (où presque tout part du monde militaire en termes de technologie et d’usages), l’intelligence artificielle fait déjà partie de notre quotidien, Instagram, Netflix, Siri ou Alexa, Google, Amazon, tous utilisent déjà l’IA, et en tant qu’utilisateurs, c’est une technologie que nous avons déjà normalisée et assimilée. Actuellement, 80 % des entreprises investissent dans l’intelligence artificielle (IA), selon une étude menée par Vanson Bourne auprès de 260 grandes organisations ayant des activités mondiales, et présentée par Teradata.
Mais qu’espèrent les entreprises lorsqu’elles investissent dans l’IA ? Améliorer la productivité de l’entreprise et, par conséquent, sa rentabilité. En d’autres termes, il s’agit d’essayer de “faire plus avec moins”. Plus d’efficacité, moins de coûts, plus de revenus… En bref, améliorer les résultats actuels.
Mais ils échouent souvent à réaliser ces améliorations. Il faut se concentrer sur les données, et plus particulièrement sur les données de qualité, qui sont l’effet différenciateur qui permet la transformation. Les données permettent d’optimiser les canaux de vente, sont essentielles pour comprendre les clients et leurs préférences, mais aussi pour favoriser l’innovation et l’efficacité opérationnelle, et permettent de projeter des scénarios et d’appliquer des estimations grâce aux statistiques.
La façon dont nous utilisons les données que nous obtenons est ce qui permet aux entreprises d’être en mesure d’appliquer ces nouvelles méthodologies transformationnelles qui font passer nos processus d’une croissance linéaire à une croissance exponentielle. Et c’est précisément le rôle clé de l’IA en termes de transformation numérique.
Avec les technologies précédentes, régies par la loi de Moore, le nombre de transistors d’un microprocesseur doublait tous les deux ans. Aujourd’hui, on parle déjà de la loi de Huang, un nom inspiré par le PDG de Nvidia, Jen-Hsun Huang. Cette loi stipule que les performances des GPU (unités de traitement graphique) en matière d’intelligence artificielle doubleront chaque année, ce qui signifie une croissance beaucoup plus rapide, comme nous pouvons le constater dans le secteur de la mobilité et de la conduite autonome, où, en quelques années, elle progresse à pas de géant. Les entreprises qui comprennent le rôle de l’intelligence artificielle, la manière de l’appliquer et d’en tirer un avantage intelligent pourront bénéficier d’un avantage concurrentiel tant dans leur secteur que dans la création éventuelle de nouveaux systèmes.
Une autre technologie clé permettant la transformation numérique est la blockchain. La blockchain fonctionne comme une immense base de données pour l’enregistrement d’informations partagées entre plusieurs participants et ne peut donc être modifiée ou mise à jour qu’avec le consensus de la majorité d’entre eux (c’est-à-dire 50 % plus un), ce qui donne lieu à un enregistrement immuable et incorruptible. Il permet également d’effectuer des transactions rapides et sécurisées, d’automatiser les opérations et de réduire les coûts grâce à la technologie des registres distribués. Le processus est le suivant : une transaction est d’abord créée, puis elle est authentifiée, le nouveau bloc est généré, vérifié, enchaîné avec le reste des blocs, et la transaction est terminée. Cet outil, déjà utilisé dans les secteurs de la banque et de la cybersécurité, présente de nombreux avantages, notamment dans le secteur de l’immobilier, comme la transparence et la traçabilité des transactions.
La blockchain permet la gestion de transactions fiables en temps réel, et la possibilité de fraude ou de perte d’informations est grandement compliquée, ce qui augmente la sécurité et réduit les coûts. En outre, il permet de créer une base de données de toutes les propriétés (comme le registre foncier) et de stocker en toute sécurité 100 % de toutes les informations relatives aux propriétés. Toutes les informations relatives à l’historique des transactions pourraient être disponibles, par exemple le prix d’achat et de vente d’un bien, s’il a été loué ou l’historique des prix de location de ce bien.
En résumé, les avantages de la blockchain dans le secteur de l’immobilier sont les suivants :
- Une plus grande transparence de l’information et de la sécurité.
- Réduction des coûts et des délais d’exécution.
- Des données traçables, décentralisées et inaltérables.
- Création de contrats intelligents (smart contract).
- Des plateformes P2P pour les acheteurs et les vendeurs.
- Une prévention et un contrôle plus complets de la fraude.
Même avec l’inconvénient du temps en termes de développement du marché, qui se précisera au fil des ans, sa mise en œuvre est un grand avantage pour le marché immobilier. Les professionnels du secteur devraient être formés à la blockchain afin d’acquérir une meilleure connaissance de cette technologie et ainsi pouvoir la mettre en œuvre efficacement dans les processus immobiliers, en profitant de tous les avantages possibles offerts par cet outil.
Comme l’a dit le professeur Ahmed Banafa dans un article pour BBVA, “l’intelligence artificielle et la blockchain sont le couple idéal pour les entreprises”, elles sont sans doute deux des technologies du moment et tirent pleinement parti de la rentabilité des données. Comme il le mentionne dans son article, la blockchain peut s’appliquer à la protection des données, en permettant de créer des copies de sauvegarde dans un système d’information parfait, mais aussi à la monétisation des données, comme le font des entreprises telles que Google ou Facebook et d’autres géants de la Silicon Valley face à ces défis technologiques et à d’autres qui devraient bénéficier aux personnes, aux entreprises et à la société en général.
