Qu’est-ce que l’affacturage ?

Affacturage définition : solution financmeent factures

L’affacturage permet à de nombreuses entreprises de disposer de liquidités immédiates pour leurs activités. Il s’agit d’un contrat par lequel une entreprise transfère les factures qu’elle a émises et obtient en échange des liquidités immédiates. L’affacturage est une alternative de …

Satisfaction client : un client satisfait est un client qui revient

Une cliente satisfaite dans un rayon de supermarché

Bien que la satisfaction du client soit une mesure qui nous aide à comprendre comment les produits ou services d’une entreprise répondent ou dépassent les attentes des consommateurs, il est essentiel que nous apprécions tous l’importance de la satisfaction du …

Les chantiers éducatifs de l’Europe face à l’impact social du COVID 19

L'Europe face aux chantiers éducatif causé par la pandémie

Les pays occidentaux ont réagi à la perturbation de l’enseignement en introduisant diverses modalités d’enseignement à distance. Pourtant, malgré une action rapide, le retard d’apprentissage sera inévitable et considérable, touchant de manière disproportionnée les personnes défavorisées, avec une part plus …

Comment interagirons-nous avec les robots à l’avenir ?

Comment l'humanité va interragir et cohabiter avec les robots

La relation entre l’homme et la machine est de plus en plus présente dans de plus en plus de domaines de notre vie. Avec l’arrivée massive des robots dans de nombreux domaines, que va-t-il advenir des humains et quels sont …

Smart Contract : le contrat intelligent qui ne nécessite pas d’avocat

Les contrats intelligents sur la blockchain permettent de se passer d'avocats

Les contrats intelligents étaient un rêve impossible depuis les années 1990, mais aujourd’hui la technologie blockchain a donné un nouveau souffle à ce concept visant à automatiser les relations contractuelles entre personnes ou machines sans l’intervention d’un intermédiaire de confiance. …

L’ère de l’intelligence artificielle et de la blockchain est à nos portes

L'emmergence de la blockchain et de l'intelligence artificielle dans les entreprises

La révolution technologique que nous vivons implique des perturbations organisationnelles, des changements et la gestion des personnes. Ce processus de numérisation imparable, accéléré par la crise de Covid-19 et poussé par l’approbation de fonds publics européens pour la transformation et …

Pourquoi et comment fidéliser un client ?

Comment faire de la fidélisation de clientèle

Pour pouvoir fidéliser un client, il va falloir établir toute une stratégie, cette stratégie vise à garder le client pour qu’il revienne vers les produits ou les services que propose votre entreprise plus d’une fois. L’objectif est d’agrandir votre cercle …

Qu’est-ce que la gestion de la relation client ?

Définition de la relation de clientèle

C’est un ensemble de techniques et d’outils dédiés à analyser, capter et traiter des données concernant les prospects et les clients, dans le seul but de les fidéliser. C’est la gestion de relation client, plus communément appelée CRM pour l’appellation …

Finances personnelles : comment faire un rachat de crédit ?

Faire une demande de rachat de prêts

Quand on a plusieurs crédits en cours, de la voiture, de la maison ou de simples crédits à la consommation, il est parfois difficile de s’y retrouver entre les différents délais, les taux, les mensualités, etc. C’est pour cette raison …